La Generación Z, nacida y criada en la era digital, se enfrenta a una serie de problemáticas que contrastan con su aparente dominio tecnológico. Si bien estos jóvenes están inmersos en el mundo de internet y las redes sociales, también experimentan dificultades en áreas tan básicas como las compras tradicionales, la comunicación interpersonal y el dominio de herramientas tecnológicas. Este artículo explora los desafíos que enfrenta esta generación en el mundo actual.
Problemas en el Mundo Real: Más Allá de las Pantallas
Uno de los problemas más notables que enfrenta la Generación Z es su dificultad para desenvolverse en situaciones de la vida cotidiana que requieren habilidades interpersonales y conocimientos prácticos.
- Compras en establecimientos físicos: A diferencia de generaciones anteriores, muchos jóvenes de la Generación Z prefieren las compras en línea, destinando aproximadamente el 50% de su gasto a esta modalidad. Ir a una tienda física se ha convertido en una experiencia desafiante para ellos, ya que no saben cómo interactuar en mercados o tiendas, ni cómo pedir la cantidad adecuada de un producto. Algunos ejemplos incluyen la compra de un salmón entero en lugar de un kilo o llevarse solo una rebanada de queso por no saber cómo pedir. Estas situaciones reflejan una falta de conocimiento sobre cómo comprar en establecimientos tradicionales, así como una dificultad para comunicarse con los vendedores.
- Comunicación interpersonal: La preferencia de la Generación Z por comunicarse a través de mensajes de texto y evitar llamadas telefónicas se extiende también a las interacciones cara a cara. Esto dificulta la comunicación con vendedores y otras personas en entornos no digitales.
El Declive de la Escritura Manual
Otro desafío importante para la Generación Z es la pérdida de la habilidad de escribir a mano. Este declive se debe a que esta generación ha crecido utilizando pantallas y teclados, relegando el uso de lápiz y papel.
- Consecuencias: Esta falta de práctica en la escritura manual no solo resulta en una caligrafía ilegible, sino que también afecta la capacidad de expresarse con claridad y de formular ideas complejas. Los jóvenes tienden a preferir textos cortos, resumidos y con pocas palabras, lo cual podría afectar negativamente la comunicación y los vínculos sociales.
- Efectos en la memoria y el aprendizaje: La escritura manual tiene una conexión con la memoria y las habilidades cognitivas, como la resolución de problemas. Al no practicar esta habilidad, la Generación Z puede estar perdiendo también estos beneficios.
Brechas en las Habilidades Tecnológicas
Aunque son considerados “nativos digitales”, la Generación Z no siempre domina todas las áreas de la tecnología.
- Limitaciones en herramientas de oficina: A pesar de su familiaridad con smartphones y redes sociales, muchos jóvenes tienen problemas con herramientas como Outlook o Excel, esenciales en el ámbito laboral. Un estudio reveló que los estudiantes tienen dificultades para realizar tareas básicas en estos programas, como modificar el espaciado en un documento de Word o adjuntar archivos en correos electrónicos.
- Familiaridad con software específico: La Generación Z se encuentra más familiarizada con ChromeOS y la suite ofimática de Google, en lugar de la suite de Microsoft, que es más común en el mundo laboral. Esto puede representar un desafío al momento de incorporarse a un entorno profesional.
Impacto y Posibles Soluciones
Estas problemáticas no son solo anecdóticas, sino que pueden tener un impacto significativo en la vida de la Generación Z, tanto en el ámbito personal como profesional. Es fundamental que se tomen medidas para abordar estas dificultades:
- Fomentar las habilidades interpersonales: Se necesita un esfuerzo para impulsar la comunicación cara a cara, así como el manejo de situaciones cotidianas como las compras en establecimientos tradicionales.
- Promover la escritura manual: Es necesario fomentar la escritura a mano para mejorar la memoria, las habilidades cognitivas y la capacidad de expresión.
- Enseñar el uso de herramientas laborales: Es fundamental que las instituciones educativas aseguren que los estudiantes adquieran dominio de los programas y herramientas que se utilizan en el entorno empresarial. Se proponen métodos como la enseñanza de programas específicos, el aprendizaje práctico y el design thinking.
Conclusión
La Generación Z enfrenta desafíos únicos en el mundo actual, que van más allá de su dominio digital. La dificultad en compras tradicionales, la pérdida de habilidades de escritura manual y las limitaciones en ciertas herramientas tecnológicas, son áreas en las que se necesita atención y soluciones. Al abordar estos problemas, la Generación Z podrá desenvolverse con mayor confianza en todos los aspectos de la vida y aprovechar todo su potencial.